Autonomous market
Reduce fraud and theft
More security for the merchant
Identity Certification
Ezmart, minimercado autônomo, oferece produtos de conveniência em condomínios de Marília, interior do estado de São Paulo. Com funcionamento 24 horas, o estabelecimento proporciona uma experiência de compra rápida e descomplicada. Após investir na expansão do negócio, o mercado começou a funcionar nas ruas da cidade.
O Ezmart iniciou as operações em condomínios de alto padrão. Com a expansão para as ruas públicas, surgiu uma nova preocupação: o aumento do risco de fraudes e furtos em comparação aos condomínios. Observou-se que os sistemas de segurança tradicionais, baseados em câmeras de vigilância simples e monitoramento manual, não eram eficazes para prevenir furtos no mercadinho da rua.
A parceria com o Certfy possibilitou formas eficientes de identificação de fraudes sem comprometer a experiência do cliente. A solução de certificação e verificação de identidade foi facilmente integrada ao aplicativo de onboarding já utilizado pelo mercado, sem a necessidade de substituir sistemas ou reestruturar processos existentes.
Após a implementação das soluções Certfy no mercadinho autônomo, o Ezmart obteve os seguintes resultados:
A plataforma Certfy viabilizou um processo de certificação e verificação de identidade confiável, sem a necessidade do usuário repetir o processo de cadastro, utilizando apenas a biometria para acessar o estabelecimento.
“A segurança foi o principal motivo para adotarmos uma solução antifraude. Por ser uma solução personalizável e de fácil integração, o Certfy atendeu muito bem às nossas demandas. Com a plataforma, conseguimos ajustar os indicadores no painel de gestão de forma prática, mantendo as informações relevantes ao nosso alcance, sem intermediários.”
Renato Guillen, sócio-fundador do Ezmart.
A parceria com o Certfy proporcionou uma experiência antifraude segura e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Com os recursos de Age Check, Reconhecimento de Caractere Óptico (OCR) e Liveness Detection, o mercado autônomo encontrou uma forma de proteger ainda mais o negócio e os clientes.