Checkout seguro para e-commerce: como proteger transações online

Se você possui ou é responsável por um e-commerce e enfrenta uma alta taxa de abandono de carrinho, saiba que existem vários motivos para esse comportamento. Por exemplo, a percepção de insegurança no processo de pagamento, múltiplas etapas de autenticação, cadastro obrigatório com longos formulários e poucas opções de pagamento. Quando um consumidor não percebe a segurança na hora de finalizar a compra, a tendência é abandonar a compra por medo de sofrer fraudes. 

Para reduzir o abandono do carrinho na loja online e aumentar as conversões, é preciso considerar estratégias que fortaleçam a segurança do e-commerce. Uma das etapas mais importantes na demonstração de confiança para o consumidor é manter o checkout do negócio seguro. Durante o processo, é preciso proteger os dados sensíveis como informações pessoais e do cartão de crédito. 

Aqui, você vai aprender como implementar um checkout seguro, identificar e prevenir fraudes, bem como transformar a experiência do cliente no e-commerce.

Quer saber mais sobre o assunto? Então, continue a leitura!

O que é um checkout seguro

O checkout é a etapa final do processo de compra online. É nesse momento que o consumidor, após adicionar os produtos desejados ao carrinho, insere as informações de pagamento para concluir o pedido. 

Quando falamos em checkout seguro, referimo-nos à segurança na finalização da compra. Nessa etapa, o mais indicado é implementar um sistema de pagamento na própria página de venda. 

Mas você sabe por que é importante manter a finalização da compra segura?

Por que o checkout seguro é importante

Primeiramente, é sabido que o número de tentativas de fraudes e roubo de dados no ambiente digital tem crescido cada vez mais. Qualquer violação de segurança ou vazamento de informações pode impactar a confiança dos clientes e resultar em prejuízos morais e financeiros. 

Ao perceber que o site não oferece medidas de segurança adequadas, o consumidor abandona a compra por medo de ser vítima de um golpe. Essa percepção impacta diretamente na experiência de compra e na taxa de conversão do e-commerce. Para evitar riscos, é importante que a loja virtual adote medidas como a criptografia de dados, a utilização de certificados SSL (Secure Sockets Layer) e a atualização regular dos softwares de proteção contra malware e outras ameaças cibernéticas. Outra diretriz importante é implementar um sistema antifraude com autenticação biométrica para garantir a proteção dos dados do cliente.

Portanto, garantir um checkout seguro é essencial para manter a boa reputação do negócio e garantir a lucratividade. Mas você sabe como escolher um sistema antifraude?

Desafios do checkout online seguro

Um dos maiores desafios para implementar um checkout seguro é a escolha de um sistema antifraude que não comprometa a experiência de compra, seja simples e de fácil integração com outros serviços. Confira quais pontos avaliar antes da implementação: 

• Burocracia: alguns sistemas podem fazer o usuário passar por várias telas. 
• Métodos tradicionais: certos sistemas dependem exclusivamente de métodos tradicionais, que são mais suscetíveis à fraude.
• Gerenciamento de fraudes: determinados sistemas podem não identificar atividades fraudulentas durante o checkout online.
• Falsos positivos: alguns sistemas podem identificar atividades suspeitas de maneira equivocada e gerar um alto índice de falsos positivos.
• Integração com diferentes sistemas: algumas soluções podem requerer conhecimento técnico para configurar e integrar múltiplas opções de pagamento.

A implementação de um checkout online seguro requer equilíbrio entre a proteção contra fraudes e a manutenção de uma boa experiência de compra para o usuário. O Certfy, por exemplo, é uma plataforma antifraude com tecnologia avançada para proporcionar uma camada adicional de segurança ao sistema do e-commerce e identificar possíveis fraudadores.

Como oferecer ao cliente um checkout seguro

O checkout seguro é essencial para proteger dados, informações financeiras dos clientes e manter a boa reputação da marca. Então, separamos três dicas para aumentar o nível de segurança no checkout, confira:

1. Selos de segurança: as empresas podem reforçar a confiança do público ao exibir selos de certificação digital, como o Secure Socket Layer (SSL) e o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Esses selos são identificados pelo ícone de cadeado na barra de navegação e mostrá-los confirma que os clientes estão seguros.

2. Sistema antifraude: um sistema antifraude pode analisar informações como endereço de IP utilizado pelo cliente, dados do cartão de crédito e histórico de compras para efetuar intervenções automáticas e impedir transações suspeitas.

3. Soluções biométricas: a biometria no checkout pode proporcionar uma camada extra de proteção para as transações. Ao implementar uma plataforma antifraude como Certfy, é possível garantir a autenticidade do comprador e validar a compra.

O Certfy oferece soluções com reconhecimento facial, impressão digital e consulta em bancos de dados para confirmar a identidade do usuário no momento do cadastro e do pagamento. Os benefícios contemplam facilidade de implementação, alta segurança e compatibilidade com diversos sistemas. Além disso, a plataforma atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

Proteja o checkout online com o Certfy 

Neste artigo, falamos sobre a importância do checkout seguro e como utilizá-lo impacta diretamente no sucesso do e-commerce. Também mostramos como implementar tecnologias para evitar tentativas de fraudes e garantir resultados financeiros positivos.

Soluções antifraudes com biometria reduzem os riscos de fraude no checkout e auxiliam na construção de uma reputação sólida e confiável para a loja virtual. Com o Certfy é possível garantir um checkout seguro, simples e sem atrito para o usuário final. 

Quer saber mais?