Bebida alcoólica para menores em aplicativos: como lidar?

Privacidade e Segurança

Você já parou para pensar na facilidade com que podemos comprar bebidas por meio de aplicativos de entrega? É uma verdadeira mão na roda. Bastam alguns cliques, e em questão de minutos, sua bebida favorita está à sua porta. 

No entanto, a praticidade de aquisição de mercadorias tem o lado negativo. O que é tido como uma vantagem para muitos, pode ser uma vulnerabilidade para outros, especialmente quando se trata da venda de álcool para menores de idade.

Com isso, surgem discussões de como os aplicativos de entrega podem confirmar a maioridade para a venda de produtos com restrição de idade, a exemplo de bebidas alcoólicas.

Como funciona a venda de bebida alcoólica por aplicativos de entrega

O problema do consumo de álcool por menores de idade não é novo e começou com a falta de regulamentações claras para o segmento. Com o surgimento de aplicativos de entrega, a situação tem se agravado.

Muitas empresas utilizaram e utilizam a forma tradicional para realizar a checagem de idade do usuário, por meio de análise de documentos de identificação anexados ao cadastro do aplicativo. O que não garante a completa veracidade dos dados apresentados.

Para lidar com essa questão delicada, os aplicativos de entrega buscam soluções e medidas rigorosas de checagem de idade e controle de acesso. Porém, é preciso que essa solução não atrapalhe a experiência do usuário.

Políticas de controle seguidas pelos aplicativos de entrega

Em 2021, aplicativos de entrega entraram na mira do Procon-SP, tendo que explicar suas políticas de controle para evitar que crianças e adolescentes tenham acesso a bebidas alcoólicas.

Nesses esclarecimentos, empresas como Ifood e UberEats afirmaram que investem continuamente em soluções visando minimizar esse problema, porém como dito antes, a política de controle comumente utilizada é a tradicional análise de documentação de identificação.

Ao se cadastrar no aplicativo, o usuário fornece seus dados e confirma-os enviando um documento de identificação que será analisado e posteriormente retornado se a pessoa está apta a ter uma conta ou não.

Por se tratar de uma análise pontual, não é possível saber se a pessoa que inseriu o documento é quem vai utilizar o serviço. Isso abre brecha para que um usuário menor de idade possa burlar o sistema, por meio da conta de alguém maior de idade ou por documentação falsa.

Pensando nisso, a checagem de idade por meio de reconhecimento facial é uma ótima solução para complementar a análise de documentos de identificação. Com a tecnologia, a análise e a verificação são feitas em poucos minutos e podem ser solicitadas a qualquer momento, não apenas ao se cadastrar no aplicativo.

O que é e como aplicar a checagem de idade em aplicativos de entrega

O age check, é uma solução tecnológica do Certfy, que realiza uma análise biométrica da face e a partir disso ela retorna se aquela pessoa é maior de idade ou não, de maneira rápida e precisa.

Há duas formas de utilizar a checagem de idade em aplicativos de entrega, são elas:

  • Integração da tecnologia no aplicativo ao efetuar compra: integra a solução ao aplicativo de entrega, dessa forma, o usuário pode realizar a checagem ao efetuar a compra de algum produto restrito ao público adulto. Então, o próprio usuário faz sua captura biométrica e caso o sistema confirme que ele seja maior de idade,  poderá concluir a transação.
  • Verificação adicional na entrega: permite que os entregadores realizem a captura biométrica do cliente ao entregar o produto. Dessa forma, é possível garantir que quem está recebendo o produto é uma pessoa maior de idade, caso contrário, o envio é cancelado e a conta da pessoa é banida.

As vantagens dessas implementações são a prevenção de fraudes e a conformidade com a lei.

Por se tratar de uma análise biométrica feita na hora, fica mais difícil burlar o sistema, além de não comprometer a experiência do usuário, que não precisará esperar por muito tempo até a confirmação da compra.

Ainda, a conformidade com a lei é fundamental, visto que os órgãos governamentais fiscalizam e solicitam das empresas uma solução para o problema.

Mais segurança em aplicativos de venda de bebidas alcoólicas

Neste artigo, vimos que as empresas de aplicativos buscam soluções para a checagem de idade de seus usuários a fim de manterem-se seguras e em conformidade com a lei. 

Portanto, o uso da tecnologia Age Check do Certfy, atende às necessidades por ser uma solução eficaz, rápida e precisa.

Torne o serviço de entrega de produtos  mais seguro e inovador!

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